做和移动吉祥号用户被死亡内部员工泄露客户信息

移动吉祥号用户被死亡：内部员工泄露客户信息

重庆移动公司用户李苏(化名)使用的号，是一个尾号为7777的吉祥号码。就是因为这个吉祥号，正在澳大利亚留学的她，在重庆北碚区移动公司的档案里，已经是一个“死人”。眼下，吉祥号已被移动公司转让给他人使用。

图为派出所开具的“活人证明”

为了证明自己活着，她的父亲不得不到派出所开具了一份“活人证明”。让人大跌眼镜的是，即使出具了“活人证明”，重庆移动公司仍不能将吉祥号物归原主，还口口声声称“移动公司也是受害人”。

公安机关的调查显示，移动公司的内部员工向不法分子泄露耐磨擦实验机依照GB7706设计制造了用户李苏的信息。

至今，李苏与重庆移动公司的纠纷还没有一个说法。

祸起“吉祥号”

李苏的吉祥号是她父亲给的。她父亲叫李新(化名)，是一名西南大学教师。

李新告诉《法制》，几年前他在北碚移动营业厅花10元钱买了一个尾号为7777的号码。后来过户给女儿李苏使用，接着李苏到澳大利亚留学去了，由于这个号码好记，李新就到北碚区移动公本次验收由科技部拜托中国建筑材料联合会组织的专家组进行司营业厅办理了停机保号手续。

2011年春节前，李苏回国过节。李新到营业厅想激活该号码。但他吃惊地发现，这个尾数7777的号码竟然从2010年10月开始就一直在被他人使用。

更意想不到的是，移动营业厅的工常规实验作人员还向李新出示了他女儿李苏的身份证和“死亡证明书”。

后来，李新打移动公司客服10086投诉自己的号码被盗，10086回复说这个号码过户手续正常，完全符合正规流程。

“女儿明明在国外生活得好好的，怎么就死了？看着我女儿的‘死亡证明’,我气得肺都要炸了。”李新说。

“死亡证明”系伪造

据了解，盗走吉祥号码的人是在重庆市渝北区移动公司营业厅办理的手续，上述的身份证和“死亡证明书”均为伪造。李新将过户给女儿时，用的身份证是女儿的一代证，但伪造的身份证上面的照片却是李新办理保号时用的二代证上的。

当来到重庆市移动公司综合部了解情况时，工作人员刘畅(微博)表示，李新女儿号码被盗一事属实。并告诉，此事系社会闲散人员王某串通公司聘用的劳务工高某所为。看到相关处理文件中显示，高某为重庆移动公司城区分公司片区营销中心渠道经理。

据了解，高某利用移动公司授予的权限进入到客户系统，查到了李苏的姓名和停机保号的状态。高某告诉王某之后，王某又利用自己长期从事倒卖号码的经验，搞到了李苏的身份证号码。

拿到李苏的基本资料后，王某迅速伪造了李苏的身份证和“死亡证明”，前去营业厅办理手续，并过户给了第二人。紧接着一个月之后王某再次前去营业厅把号码过户给了第三方，也就是现在的用户。

刘畅说，移动公司在这件事后对高某进行了严肃处理，将其开除。据了解，因涉嫌伪造居民身份证明，王某已被公安机关行政拘留。

机主开具“活人证明”

为了证明女儿依然健在，李新来到户籍所在地的北泉派出所开具了有关证明。看到，“该人现仍在世，未死亡”的一行黑字写在李新女儿李苏户口簿的复印件上，盖有“重庆市公安局北泉派出所户口专用”的公章。

李新拿着令人啼笑皆非的“活人证明”，以及女儿从国外寄来的照片，前去移动公司进行交涉。但未能顺利拿回原来的号码。

了解到，为了安抚李新的情绪，移动公司表示愿意为李新更换其他吉祥号码。但李新表示不接受，执意要回先前号码。

李新曾尝试着拨打自己之前的号码，但现在的号码使用人不愿透露身份，说该号是他花钱买来的，手续完全合法，也表触及汽车电气系统所使用铜条的强度和传导性能示不愿意归还号码。

移动公司称已尽责

移动公司的审查制度是否存在漏洞？对于的提问，刘畅表示：“我们公司前台工作人员并非专业人士，身份证和死亡证明的鉴定超出了工作人员的鉴别能力，无法辨别身份证真假。此外，无论是第一次还是第二次过户手续的办理，都是符合公司程序和业务流程的。”

重庆移动公司方面还强调，所有制度的设计和流程都可能有缺陷，他们也是受害者。公司在不知情的情况下，被别有用心的犯罪分子钻了空子。王某才是实施盗窃的主谋，移动的声誉也受到损害。因此把所有的都加在公司身上是不公平的。

当问及重庆移动公司对员工的管理是否有疏漏时，刘畅表示，公司内部明文规定客户的资料不可外泄，这是公司的高压线也是底线，任何人不得触碰。李苏号码被盗之后，公司立即展开了内部调查，并最终开除了高某。移动公司也保留了对高某进一步追究法律的权力。

李新明确表示，如果此事无法妥善解决，将起诉重庆移动公司。法制