姓名繁体字被打成简体字厦一市民因姓名被录错钱被卡

姓名的一个繁体字被打成简体字，导致市民韩女士一笔2000多元的钱取不出来。近日，韩女士向本报反映了她的烦恼事。

韩女士2008年到泉州上大学，学校给她在泉州的邮储银行洛阳支行办了张银行卡，用于缴交学费。“当时拿到卡的时候，我发现卡上的名字和身份证上不一样。‘煇’被打成‘辉’。”

对此，邮储银行洛阳支行的工作人员说，当时的字库可能没有繁体字“煇”，就用拟字号代替，但对存取款没有影响。

“当时过了没多久，我注册了一个支付宝账户，虽然现在没用了，但当时那个账户通过了实名认证。”韩女士说，支付宝账户通过实名认证正是用学校办的那张邮储银行卡的信息。“当时支付宝实名认证制度可能不是很完善，只要通过银行卡就可认证，身份证信息并没有一致也能通过。因此，支付宝将错就错，用简体字的‘辉’通过了我第一个的支付宝账户实名认证。”

“现在，这个支付宝账户还有2000多元，但只能用于消费，不能转到银行卡。”韩女士告诉记者，这件事困扰她很长时间了。

支付宝客服称，想要认证新的支付宝账号，需要更改关联认证的信息。而更改关联认证的信息，需要上传相关的证明材料，其中必须有银行的错误信息更正证明。

韩女士为此从厦门来到泉州，找银行开证明。但是韩女士已离开泉州多年，原来的那个邮储银行的账户已经销户。“银行系统里虽然有我的信息，但他们说不能随便开证明。”

金海湾律师事务所的郑志宁律师表示，韩女士遇到的这个问题是发生在她和银行存在业务关系的期间，即使现在韩女士这个银行账户已销户，但银行仍然有义务为客户提供相关证明。如果银行不予开具证明，韩女士可向银监局反映情况。

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警惕“套牌木马”

最近有媒体报道，一款新型手机病毒“套牌木马”会先伪装成“一键清理”App在各大手机论坛供用户下载安装。

这款木马的可怕之处在于，它会将正版的付款界面替换为“钓鱼页面”，窃取支付宝账号和密码。同时，会转发手机短信、联系人中的“爸妈哥姐”等类似家人昵称存储的联系人号码，带来严重危害。

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