苏州移动回应投诉客户时称信号不好没有办法-【新闻】

苏州移动回应投诉客户时称：信号不好没有办法

前几日本报发表了题为《苏州移动3G网络遭投诉 信号极差影响通话》的报道，之前记者也曾与中国移动公司苏州分公司进行了了解，苏州分公司当时表示会派人为移动用户耿先生解决问题。整整一个星期过去了，今天(11月14日)，耿先生再次向记者反映，他的3G网络信号没有任何改观，苏州移动公司派出技术人员上门查看后，居然回应称 信号不好，我们也没有办法 !

耿先生说，上次投诉之后，苏州移动公司的确也派人来上门服务了，但是他位于平江新城公司的3G网络信号没有丝毫改变，还是严重影响通话，苏州移动公司给出的答复是 我公司优化人员现场测试后已安排调整周边覆盖小区天线，但无明显改善。有待后期在周边通过基站建设解决 之后耿先生再三要求苏州移动公司想办法改善其办公区域的3G信号，苏州移动公司相关人员却直接回应称 目前没有办法 !

随后，中国社会新闻社记者拨通了中国移动苏州分公司副总经理陶群的电话想要了解情况，陶群以 不认识、不感兴趣 为由挂断电话拒绝了记者的采访。紧接着，记者再次拨通了中国移动苏州分公司综合部经理助理周云峰的电话，对于移动用户耿先生反映的情况，周云峰表示 每家运营商都有这样的问题，这是没办法的事!

据记者了解，移动用户耿先生遇到的这一情况并不是个别现象，很多移动3G网络用户都曾向记者反映过 中国移动3G网络信号还不如2G网络，移动3G网络烂的一塌糊涂 。记者在闹市区随机采访了几位市民对中国移动最新推出的4G网络有何看法，大部分市民表示不知道，部分正好使用移动3G网络的市民则表示 移动3G网络都那么烂，估计4G网络会更烂吧。 还不如去使用之前的2G网络，估计信号还会好一些。

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