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马航事件发酵波及马来西亚旅游市场

发布时间:2022-06-29 11:28:45 阅读: 来源:减压器厂家
马航事件发酵波及马来西亚旅游市场

马来西亚对MH370失联事件的处理方式,伤透乘客家属的心,也给旅游业带来了很大的影响,最近,互联网上掀起一阵抵制赴马来西亚旅游的呼声,以表达对于马方处理失联客机搜救及信息发布混乱上的不满。宇博智业从多家旅行社了解到,目前马来西亚旅游市场已经跌入谷底,不仅鲜有游客问津,而且已报名游客也出现大量退团。据中国报告大厅了解,马航事件对于旅游有两方面的影响,一方面是对马来西亚航空公司的不信任和担心夜间出行的“红眼航班”,另一方面,是马来西亚当局处事遮掩及无效而影响了大马旅游形象,让很多游客产生心理阴影。

事实上,除了马来西亚,用户对东南亚其他国家的旅游热情依然高涨。由于每年春运后的一个月是传统出行淡季,对于一些热门线路,旅行社为了能够增加客流量,会放出一部分相对优惠的团期价格。“新马泰”10日游目前市场价格在4000元至8000元左右,在性价比上要高于其他出境游国家。”

查阅中国报告大厅发布的《2012-2016年中国旅游行业现状及未来发展趋势分析报告》。

八成网友因马航事件放弃赴马游

一家网站关于“马航失事,影响你的出行么?”这项调查显示,约80%的网友取消了原定赴马计划。该调查从今年3月20日下午4点上线,截至3月25日上午7点半有1629人接受了调查。

接受调查的1629名网友中,有64.46%表示此次事件影响了他们的其他出行安排,而占总量近一半的网友表示近期出行时,他们会考虑改变交通工具。据宇博智业了解,在接受调查的网友中,有55%的人此前有计划去马来西亚,而未来一年内计划赴马的则又占其中的67%强,有约8%的网友原定在未来一个月内去马来西亚,约9.7%和15.4%的网友则分别在未来三个月和未来六个月赴马旅行。

据这个统计数据,原定出行的网友中,仅有7.18%选择了维持原定计划、13.41%的人选择退后计划,而超过79%的网友则因为此次事件取消了赴马计划。

马方旅游业倍受打击

值得注意的是,旅游业是马来西亚的支柱产业,近年来发展尤为迅速。资料显示,2012年,马来西亚共接待游客2500万人次,较2011年增加了1.3%,为马来西亚提供14%的就业岗位,总收益达到1303亿林吉特(约合400亿美元),其中外国游客创下的经济收益达625亿林吉特(约合191.85亿美元)。

公开资料显示,马来西亚政府日前启动了“2014马来西亚旅游年”的促销宣传活动,将2014年的外国游客总数目标定为2800万人,计划到2020年增长至3600万人。这其中,中国游客是其重点目标。

谷训才认为,与去年日本地震不同的是,此次的马航事件更多带有人为色彩,甚至是带有政治色彩,这对旅游业的打击也许会更大。

目前,不少消费者表现出对马来西亚旅游的抵制情绪。2013年中国出入境人数高达4.54亿人,中国的出境旅游人数约在9430万人次,即将成为全球最大的出境游旅游大国。“一旦中国人出行意愿受制,整个全球旅游市场都会因此受到冲击。”中国社科院旅行研究中心特约研究员刘思敏一语中的。

中青旅暂停使用马航航班

中青旅表示,在中青旅报名搭配马来西亚航空的自由行产品的客人,要求取消行程的,即使马航尚无相应退款政策,中青旅承诺全额退款。此外,中青旅既有的马来西亚旅游产品中,涉及马来西亚航空的,将调换为其他航空公司。“我们的团队产品将暂停使用马航航班,这不是针对马航,而是出于为消费者提供全面保障的角度所作出的决定。”葛磊表示。杨维一则表示,虽然他们没有明确暂停与马航的合作,但既然游客都不愿意选择马航,他们也会尽力更换其他航空公司。

低迷市场可能持续很久

“马来西亚市场已经陷入低迷,而且可能会持续很长时间,具体要看马航和马来西亚政府对挽回中国市场的举动。”葛磊表示。知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为,游客抵制马来西亚旅游可以理解,完全是在情理之中的一种反应。“虽然最后真相还未大白,但在逼近真相的过程中,马来西亚政府和马航的表现非常糟糕,对中国游客的情感是一种巨大伤害,游客已经对他们丧失了信心。”

据宇博智业了解,包括马来西亚在内的东南亚国家一直是许多中国游客出境游的首选目的地。《华尔街日报》援引美林的研究报告显示,目前赴马游客中,中国人占一成多,给马来西亚贡献了6%的旅游业收入,相当于其GDP的0.4%。马来西亚政府原本对2014年寄予厚望,今年大马旅游年的主要目标就是吸引中国游客。

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